Поддержка

Поддержка медиаплееров TVIX-HD осуществляется таким образом, чтобы это было максимально удобно пользователю. Официальную сервисную поддержку продукции TVIX осуществляет компания InPrice Distributions. Телефон горячей линии: +7 (495)726-10-03. Специалисты компании всегда готовы помочь в настройке, подсказать наилучшие варианты использования. Существует официальный форум медиаплееров TVIX-HD на котором можно узнать не мало полезной информации и пообщаться с официальным представителем компании.

Гарантийный срок на продукцию DVICO TVIX составляет один год. В течении этого года магазин TVIX-Store предоставляет своим покупателям помощь в организации гарантийного ремонта, что существенно сокращает время проведения ремонтных работ. Постоянным клиентам предоставляется услуга по забору неисправного плеера в гарантийный ремонт и возвращение его после ремонта клиенту.

Функциональные возможности TVIX могут меняться в зависимости от версии используемого программного обеспечения (прошивки). Компания DVICO постоянно обновляет прошивки, совершенствуя свои медиаплееры. Все пожелания и предложения по доработке программного обеспечения вы можете присылать нам и они будут учтены в новых версиях прошивок для TVIX.